Laatste update: oktober 2026

1. Gegevens van Beauty By Emma
Deze algemene verkoopvoorwaarden gelden voor de opleidingen en verkopen van Beauty By Emma.
Handelsnaam: Beauty By Emma
SIRET: 908 835 176 00029
E-mail: contact@beauty-by-emma.fr

DEEL I — ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN VOOR OPLEIDINGEN
Artikel 1 – Doel
Beauty By Emma biedt professionele opleidingen voor de verfraaiing van wimpers en wenkbrauwen, met name wimperextensions en wenkbrauwlaminatie.
Deze voorwaarden regelen de inschrijving, betaling en deelname aan de opleidingen van Beauty By Emma.
De kenmerken van elke opleiding — programma, doelen, duur, voorkennis, data, tijden, locatie, prijs, lesmethoden en eventueel verstrekt materiaal — staan in de opleidingsbeschrijving en/of de opleidingsovereenkomst.
Artikel 2 – Inschrijving
Elke inschrijvingsaanvraag veronderstelt dat kennis is genomen van deze voorwaarden.
De inschrijving wordt definitief nadat de door Beauty By Emma gevraagde formaliteiten zijn afgerond en aan de specifieke bepalingen van de gekozen financiering is voldaan.
De cursist verbindt zich ertoe bij de inschrijving juiste en volledige informatie te verstrekken.
Als voor een opleiding toelatingseisen gelden, kan Beauty By Emma controleren of daaraan is voldaan voordat de inschrijving wordt bevestigd.
Artikel 3 – Prijzen
De geldende prijzen zijn de prijzen die bij inschrijving aan de cursist worden meegedeeld.
De prijzen zijn uitgedrukt in euro en worden vermeld [inclusief btw / btw niet van toepassing afhankelijk van je situatie].
Afhankelijk van de gekozen opleiding kan de prijs het volgende omvatten:
– de opleiding en didactische begeleiding;
– het lesmateriaal;
– het materiaal dat tijdens de opleiding wordt gebruikt;
– een opleidingskit, wanneer die uitdrukkelijk wordt vermeld;
Persoonlijke reis-, maaltijd- en verblijfskosten zijn voor rekening van de cursist, tenzij anders vermeld.
Artikel 4 – Betalingsmethoden
De betalingsvoorwaarden hangen af van de opleiding en de gekozen financiering.
Ze worden vóór de inschrijving meegedeeld en waar nodig vastgelegd in het opleidingscontract of de opleidingsovereenkomst.
Beauty By Emma kan verschillende betaalmiddelen aanbieden, afhankelijk van de mogelijkheden die beschikbaar zijn op het moment van registratie.
Artikel 5 – CPF-financiering en andere financieringen
Sommige opleidingen van Beauty By Emma kunnen via het Compte Personnel de Formation (CPF) of andere financieringsvormen worden aangeboden, mits ze daarvoor in aanmerking komen en aan de voorwaarden op het moment van inschrijving voldoen.
Bij een opleiding die via CPF wordt gefinancierd, gelden de voorwaarden van het officiële platform Mon Compte Formation en de geldende regelgeving.
Een financieringsmogelijkheid is geen garantie dat de kosten worden vergoed.
De cursist blijft verantwoordelijk voor het uitvoeren van de benodigde stappen en het aanleveren van de informatie voor het dossier.
Artikel 6 – Opleiding gefinancierd door de cursist zelf
Wanneer een natuurlijke persoon individueel en op eigen kosten een opleiding volgt, wordt een overeenkomst voor beroepsopleiding gesloten volgens de toepasselijke bepalingen van het Franse arbeidswetboek.
De cursist beschikt over een herroepingstermijn van 10 dagen na ondertekening van de overeenkomst. Het Franse arbeidswetboek bepaalt dat vóór het einde van die termijn geen betaling mag worden verlangd. Daarna mag de eerste betaling niet meer dan 30 % van de afgesproken prijs bedragen en moet het resterende bedrag worden gespreid over het verloop van de opleiding. Légifrance
De specifieke voorwaarden zijn aangegeven in het opleidingscontract.
Artikel 7 – Annulering of verplaatsing door de cursist
Een annulerings- of uitstelverzoek moet zo snel mogelijk schriftelijk aan Beauty By Emma worden meegedeeld.
De financiële gevolgen van een late annulering, het afbreken van de opleiding of afwezigheid staan in het toepasselijke opleidingscontract of de opleidingsovereenkomst, met inachtneming van de geldende wet- en regelgeving en de regels van de betreffende financiering.
Als een cursist die individueel en op eigen kosten een opleidingsovereenkomst heeft gesloten de opleiding door een naar behoren erkende situatie van overmacht niet kan voortzetten, worden alleen de daadwerkelijk geleverde prestaties betaald, naar verhouding van hun in de overeenkomst vastgelegde waarde. Légifrance
Artikel 8 – Annulering of uitstel door Beauty By Emma
Beauty By Emma kan een opleidingssessie verplaatsen of annuleren, met name bij overmacht, uitzonderlijke verhindering van de docente of wanneer niet is voldaan aan de voorwaarden voor een goed verloop van de opleiding.
De betrokken cursisten worden zo snel mogelijk geïnformeerd.
Er kan een nieuwe datum worden voorgesteld.
Bij een definitieve annulering die aan Beauty By Emma is toe te rekenen, worden de bedragen voor niet-geleverde prestaties terugbetaald, tenzij de cursist een andere datum aanvaardt of de financieringsregels specifieke voorwaarden voorschrijven.
Artikel 9 – Te laat komen en afwezigheid
De cursist verbindt zich ertoe de aangegeven tijden te respecteren.
Te laat komen of afwezigheid moet zo snel mogelijk aan Beauty By Emma worden gemeld.
Wanneer een aanzienlijke vertraging een normale deelname onmogelijk maakt, kan Beauty By Emma de nodige maatregelen nemen voor een goed verloop van de sessie, volgens de overeenkomst en het toepasselijke huishoudelijk reglement.
Artikel 10 – Verloop van de opleidingen
De cursist verbindt zich ertoe respectvol om te gaan met de docente, andere cursisten, modellen en alle overige aanwezigen.
De cursist verbindt zich er ook toe de hygiëne- en veiligheidsregels en technische instructies van Beauty By Emma na te leven.
Het geleverde materiaal moet met zorg en in overeenstemming met het beoogde doel worden gebruikt.
Artikel 11 – Modellen
Wanneer tijdens de opleiding op een model wordt gewerkt, worden de voorwaarden voor diens aanwezigheid vóór de opleiding meegedeeld.
De cursist moet de hygiëne- en veiligheidsregels en de door Beauty By Emma aangeleerde werkwijzen volgen.
Artikel 12 – Lesmateriaal en intellectuele eigendom
Het lesmateriaal, de documenten, methoden, foto’s, video’s en overige inhoud die aan de cursist worden verstrekt, blijven beschermd door de toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.
Ze worden verstrekt voor persoonlijk gebruik door de cursist in het kader van de opleiding.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Beauty By Emma mogen ze niet volledig worden gereproduceerd, doorverkocht, verspreid of gebruikt om een concurrerende opleiding te ontwikkelen of te geven.
Artikel 13 – Resultaten
Beauty By Emma verbindt zich ertoe de voorziene didactische middelen in te zetten, zodat de cursist de beoogde kennis en technieken kan verwerven.
De opleiding vormt echter geen garantie voor commercieel succes, omzet, klantenkring of professionele resultaten.
De resultaten hangen onder meer af van de oefening, inzet en het eigen werk van de cursist.

DEEL II — ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN VAN DE WINKEL
Artikel 1 – Doel en toepassingsgebied
Deze voorwaarden gelden voor de verkoop van producten via de onlinewinkel van Beauty By Emma.
Beauty By Emma verkoopt onder meer een eigen assortiment professionele producten en accessoires voor wimperextensions en wimperstylisten.
Elke bestelling houdt aanvaarding in van deze algemene verkoopvoorwaarden in de versie die geldt op het moment van bestellen.
Artikel 2 – Producten
De belangrijkste productkenmerken staan op de betreffende productpagina’s.
Beauty By Emma besteedt de grootste zorg aan de presentatie van zijn producten.
De foto’s geven de producten zo getrouw mogelijk weer. Er kunnen echter kleine verschillen zijn in presentatie, kleur of verpakking, bijvoorbeeld door het gebruikte scherm of een wijziging in de verpakking.
De klant moet vóór gebruik kennisnemen van de productkenmerken, gebruiksvoorwaarden, voorzorgsmaatregelen en eventuele contra-indicaties.
Artikel 3 – Beschikbaarheid
De producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
Als na de bestelling blijkt dat een product niet beschikbaar is, informeert Beauty By Emma de klant zo snel mogelijk en past de wettelijk voorgeschreven oplossingen toe, waaronder terugbetaling wanneer die verschuldigd is.
Artikel 4 – Prijs
De prijzen zijn aangegeven in euro's inclusief belasting, tenzij anders aangegeven.
De toepasselijke verzendkosten worden apart vermeld voordat de bestelling definitief wordt bevestigd.
Beauty By Emma kan zijn prijzen op elk moment wijzigen.
Producten worden wel gefactureerd tegen de prijs die bij de bevestiging van de bestelling werd getoond en geaccepteerd, behoudens correctie van een kennelijke prijsfout.
Artikel 5 – Bestelling
De klant selecteert de gewenste producten en voegt deze toe aan zijn winkelwagen.
Voordat de klant de bestelling bevestigt, moet deze onder meer de geselecteerde producten, aantallen, totaalprijs en bezorggegevens controleren.
De bestelling wordt bindend na bevestiging van de bestelling en betaling, met inachtneming van het herroepingsrecht.
De Franse regelgeving verplicht B2C-webshops om bepaalde precontractuele informatie te geven. De consument moet onder meer worden geïnformeerd over de prijs, bezorging en het herroepingsrecht. economie.gouv.fr
Een orderbevestiging wordt naar de klant gestuurd op het opgegeven e-mailadres.
Artikel 6 – Betaling
Beauty By Emma kan in het bijzonder de volgende betaalmethoden aanbieden, afhankelijk van hun beschikbaarheid:
Bankkaart (CB) • PayPal • Klarna – betalen in 3 of 4 termijnen zonder extra kosten
Gespreid betalen is onderworpen aan de voorwaarden en goedkeuring van de betreffende aanbieder.
Beauty By Emma kan niet garanderen dat een klant in aanmerking komt voor een betalingsoplossing die wordt aangeboden door een externe dienstverlener.
De voorwaarden van de desbetreffende betalingsprovider zijn ook van toepassing wanneer de klant zijn dienst gebruikt.
Artikel 7 – Veilige betalingen
Transacties worden uitgevoerd via de betalingsoplossingen die beschikbaar zijn in de winkel.
Beauty By Emma vraagt klanten nooit om hun volledige bankgegevens per e-mail door te geven.
Als de bank of betalingsaanbieder de betaling weigert, kan de bestelling mogelijk niet worden bevestigd.
Artikel 8 – Levering
Beauty By Emma biedt levering van bestellingen in Frankrijk en België, afhankelijk van de territoria en diensten die op het moment van de bestelling worden aangeboden.
De bezorgmethode, prijs en toepasselijke levertijd of leverdatum worden vóór de bestelbevestiging meegedeeld. De regelgeving verplicht de ondernemer om een levertijd te vermelden en na te leven. economie.gouv.fr
De klant moet een volledig en exact afleveradres opgeven.
Beauty By Emma is niet aansprakelijk voor vertraging of onmogelijke bezorging die rechtstreeks voortvloeit uit een foutief of onvolledig adres van de klant, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.
Artikel 9 – Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van de gekozen bestemming en bezorgmethode en worden vóór de bestelbevestiging getoond.
Eventuele uitsluitingen of bijzondere voorwaarden worden vóór de bestelbevestiging vermeld.
Artikel 10 – Ophalen in de winkel
Wanneer deze optie beschikbaar is, kan de klant de bestelling ophalen in de winkel van Beauty By Emma in Wattrelos (59150).
De klant moet wachten op de bevestiging van Beauty By Emma dat de bestelling klaarstaat voordat deze wordt opgehaald.
Bij het ophalen kunnen het bestelnummer en eventueel een identiteitsbewijs worden gevraagd.
De tijden en het exacte afhaaladres worden bij het bestellen of bevestigen aan de klant meegedeeld.
Artikel 11 – Ontvangst en verificatie van de bestelling
Na ontvangst wordt de klant uitgenodigd om de staat van het pakket te controleren, evenals de ontvangen producten.
Bij een ontbrekend, beschadigd of verkeerd geleverd product wordt de klant verzocht snel contact op te nemen met Beauty By Emma, met vermelding van het bestelnummer en waar nuttig foto’s die het probleem laten zien.
Deze procedure beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.
Commercieel retour- en omruilbeleid
Retouren en omruilingen op basis van het commerciële beleid kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden aangevraagd voor nieuwe, ongebruikte producten. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve bij een fout van Beauty By Emma, een defect product of een andersluidende wettelijke bepaling. Er worden geen herbevoorradingskosten berekend. Deze commerciële voorwaarden beperken het wettelijke herroepingsrecht en de hieronder beschreven wettelijke garanties niet.
Artikel 12 – Herroepingsrecht
Volgens de regels voor overeenkomsten op afstand heeft de consument in beginsel 14 dagen na ontvangst van de goederen om zonder opgave van redenen het herroepingsrecht uit te oefenen. economie.gouv.fr
De consument kan dit recht uitoefenen via het apart beschikbare herroepingsformulier op de website van Beauty By Emma of met een andere ondubbelzinnige verklaring van de wens om te herroepen.
Alleen het product terugsturen zonder herroepingsverklaring is niet voldoende. economie.gouv.fr
Na kennisgeving van de beslissing moet de consument de producten binnen de toepasselijke wettelijke termijn terugsturen. Het Franse Ministerie van Economie vermeldt momenteel dat dit uiterlijk 14 dagen na het versturen van de herroeping moet gebeuren. economie.gouv.fr
Artikel 13 – Retourkosten
De rechtstreekse kosten van een retourzending binnen het herroepingsrecht zijn voor rekening van de consument, mits die daar vooraf over is geïnformeerd. Dit geldt niet bij een fout van Beauty By Emma, een defect product of een andersluidende wettelijke bepaling. economie.gouv.fr
De producten moeten goed worden beschermd om beschadiging tijdens het retourtransport te voorkomen.
Artikel 14 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet als het product onder een wettelijke uitzondering valt.
Dit kan met name betrekking hebben op bepaalde producten die volgens de specificaties van de consument zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn, evenals bepaalde goederen die na levering worden ontzegeld en die niet kunnen worden geretourneerd om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming, wanneer aan de wettelijke voorwaarden van de uitzondering daadwerkelijk is voldaan.
Als voor een product van Beauty By Emma geen herroepingsrecht geldt, moet de consument daar vóór de bestelling over worden geïnformeerd.
Artikel 15 – Terugbetaling na herroeping
Wanneer een consument zijn herroepingsrecht geldig uitoefent, vergoedt Beauty By Emma de verschuldigde bedragen overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.
De terugbetaling moet uiterlijk 14 dagen na de dag waarop de ondernemer over de herroeping is geïnformeerd plaatsvinden, behoudens wettelijke mogelijkheden om de terugbetaling bij goederenverkoop uit te stellen. In beginsel wordt hetzelfde betaalmiddel gebruikt als bij de aankoop, tenzij de consument instemt met een andere methode die geen kosten veroorzaakt. economie.gouv.fr
Artikel 16 – Wettelijke garanties
Consumenten profiteren van de wettelijke garanties die van toepassing zijn op de gekochte producten, met name de wettelijke garantie voor conformiteit en de garantie voor verborgen gebreken, wanneer aan hun respectieve voorwaarden wordt voldaan.
Deze garanties gelden onafhankelijk van alle mogelijke commerciële garanties die door Beauty By Emma worden aangeboden.
Artikel 17 – Producten voor professioneel gebruik
Sommige producten van Beauty By Emma zijn bestemd voor beautyprofessionals, met name wimperstylisten.
De klant moet de gebruiksaanwijzing, voorzorgsmaatregelen, hygiëneregels, opslagomstandigheden en contra-indicaties op de producten, verpakking of instructies opvolgen.
Sommige producten vereisen specifieke professionele vaardigheden en moeten worden gebruikt voor het doel waarvoor ze bestemd zijn.
Beauty By Emma is niet aansprakelijk voor de gevolgen van gebruik dat kennelijk strijdig is met de instructies of het beoogde doel. Wettelijke aansprakelijkheden waarvan de verkoper niet kan worden vrijgesteld, blijven van toepassing.
Artikel 18 – Aansprakelijkheid
Beauty By Emma is verantwoordelijk voor de goede nakoming van zijn verplichtingen onder de voorwaarden waarin de toepasselijke wetgeving is voorzien.
Geen bepaling in deze algemene verkoopvoorwaarden kan dwingende wettelijke consumentenrechten uitsluiten of beperken.

Deel III — Gemeenschappelijke bepalingen
Artikel 1 – Intellectuele eigendom
De naam Beauty By Emma, zijn visuele identiteit, zijn grafische creaties, foto's, video's, teksten, inhoud van de site en trainingsmateriaal worden beschermd door de intellectuele eigendomsrechten die van toepassing zijn wanneer ze voldoen aan de wettelijke beschermingsvoorwaarden.
Elke reproductie, distributie, commerciële exploitatie of ongeoorloofd gebruik is verboden binnen de wettelijke grenzen.
Artikel 2 – Persoonsgegevens
Beauty By Emma verzamelt en verwerkt bepaalde persoonsgegevens die nodig zijn, met name voor het beheer van bestellingen, trainingen, betalingen, leveringen en klantrelaties.
Gedetailleerde informatie met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, hun bewaartermijn en de rechten van de betrokkenen is opgenomen in het Beauty By Emma-privacybeleid, dat afzonderlijk op de site beschikbaar is.
Artikel 3 – Klachten
Bij een klacht over een bestelling of opleiding kan de klant of cursist contact opnemen met:
BEAUTY BY EMMA
Adres: 4 rue du Mont à Leux
59150 Wattrelos – Frankrijk
E-mail: contact@beauty-by-emma.fr
Vermeld bij voorkeur het bestelnummer of het betreffende opleidingsdossier en alle informatie die nodig is om de aanvraag te behandelen.
Artikel 4 – Consumentenbemiddeling
In geval van een geschil tussen Beauty By Emma en een consument wordt hij verzocht vooraf een schriftelijke klacht te sturen naar Beauty By Emma om een minnelijke oplossing te zoeken.
Als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan en geen minnelijke oplossing is bereikt, kan de consument kosteloos een beroep doen op de consumentenbemiddelaar waarbij Beauty By Emma is aangesloten.
Consumentenbemiddelaar: CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Website: www.beauty-by-emma.fr
Artikel 5 – Toepasselijk recht
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht.
Partijen worden in geval van een geschil verzocht een minnelijke oplossing te zoeken.
Bij gebreke van een overeenkomst kan het geschil in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke regels voor de bevoegde rechtbanken worden voorgelegd.

BEHANDELINGEN IN DE SALON
Voor behandelingen bij Beauty By Emma — waaronder wimperextensions, wenkbrauwlaminatie, wenkbrauwen ontharen en wenkbrauwen verven — gelden specifieke boekingsvoorwaarden.
Prijzen, boekingsmogelijkheden, regels over te laat komen, annuleren, verplaatsen, afwezigheid en eventuele aanbetalingen worden rechtstreeks vermeld in de boekingsagenda van Beauty By Emma.
De klant wordt verzocht deze te lezen voordat zij haar afspraak bevestigt.