Ostatnia aktualizacja: październik 2026

1. Dane Beauty By Emma
Niniejsze Ogólne warunki sprzedaży regulują usługi szkoleniowe i sprzedaż prowadzoną przez Beauty By Emma.
Nazwa handlowa: Beauty By Emma
SIRET: 908 835 176 00029
E-mail: contact@beauty-by-emma.fr

CZĘŚĆ I — OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY SZKOLEŃ
Artykuł 1 – Cel
Beauty By Emma oferuje szkolenia zawodowe z zakresu stylizacji oprawy oka, w szczególności przedłużania rzęs i laminacji brwi.
Niniejsze warunki określają zasady zapisów, płatności i udziału w szkoleniach oferowanych przez Beauty By Emma.
Szczegóły każdego szkolenia — program, cele, czas trwania, wymagania wstępne, terminy, godziny, miejsce, cena, metody nauczania i ewentualnie zapewniane materiały — podane są w opisie szkolenia i/lub w umowie szkoleniowej.
Artykuł 2 – Zapisy
Zgłoszenie na szkolenie oznacza zapoznanie się z niniejszymi warunkami.
Zapis staje się ostateczny po dopełnieniu formalności wymaganych przez Beauty By Emma oraz spełnieniu szczególnych warunków dotyczących wybranego sposobu finansowania.
Uczestnik zobowiązuje się podać prawdziwe i pełne informacje przy zapisie.
Jeśli szkolenie przewiduje wymagania wstępne, Beauty By Emma może sprawdzić ich spełnienie przed potwierdzeniem zapisu.
Artykuł 3 – Ceny
Obowiązują ceny podane uczestnikowi w momencie zapisu.
Ceny są podane w euro i oznaczone jako [brutto / VAT nie ma zastosowania w zależności od sytuacji].
W zależności od wybranego szkolenia cena może obejmować:
– szkolenie i wsparcie dydaktyczne;
– materiały dydaktyczne;
– sprzęt i materiały używane podczas szkolenia;
– zestaw szkoleniowy, jeśli wyraźnie wskazano, że jest wliczony w cenę.
Koszty dojazdu, wyżywienia i zakwaterowania ponosi uczestnik, chyba że wskazano inaczej.
Artykuł 4 – Warunki płatności
Warunki płatności zależą od szkolenia i wybranego sposobu finansowania.
Są podawane przed zapisem, a w razie potrzeby doprecyzowane w umowie szkoleniowej.
Beauty By Emma może oferować różne sposoby płatności, zależnie od możliwości dostępnych w momencie zapisu.
Artykuł 5 – Finansowanie z CPF i inne formy finansowania
Niektóre szkolenia Beauty By Emma mogą być finansowane w ramach Compte Personnel de Formation (CPF) lub z innych źródeł, pod warunkiem spełnienia kryteriów kwalifikacji i zasad obowiązujących w momencie zapisu.
W przypadku szkolenia finansowanego z CPF obowiązują warunki oficjalnej platformy Mon Compte Formation oraz aktualne przepisy.
Możliwość finansowania nie stanowi gwarancji pokrycia kosztów.
Uczestnik odpowiada za dopełnienie formalności i przekazanie informacji niezbędnych do rozpatrzenia jego wniosku.
Artykuł 6 – Szkolenie finansowane samodzielnie przez uczestnika
Jeżeli osoba fizyczna podejmuje szkolenie indywidualnie i na własny koszt, zawierana jest umowa o kształcenie zawodowe zgodnie z właściwymi przepisami francuskiego kodeksu pracy.
Uczestnik ma 10 dni od podpisania umowy na odstąpienie od niej. Francuski kodeks pracy przewiduje, że przed upływem tego terminu nie można żądać żadnej płatności. Po jego upływie pierwsza wpłata nie może przekraczać 30 % uzgodnionej ceny, a pozostałą kwotę należy rozłożyć na płatności w miarę postępu szkolenia. Légifrance
Szczegółowe zasady określa umowa szkoleniowa.
Artykuł 7 – Rezygnacja lub zmiana terminu przez uczestnika
Wniosek o rezygnację lub zmianę terminu należy jak najszybciej przekazać Beauty By Emma na piśmie.
Konsekwencje finansowe późnej rezygnacji, przerwania szkolenia lub nieobecności określa właściwa umowa szkoleniowa, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów oraz zasad danego programu finansowania.
Jeżeli uczestnik, który zawarł umowę szkoleniową indywidualnie i na własny koszt, nie może kontynuować szkolenia z powodu należycie uznanej siły wyższej, opłacie podlegają wyłącznie faktycznie zrealizowane świadczenia, proporcjonalnie do ich wartości określonej w umowie. Légifrance
Artykuł 8 – Odwołanie lub zmiana terminu przez Beauty By Emma
Beauty By Emma może przełożyć lub odwołać szkolenie, w szczególności w przypadku siły wyższej, wyjątkowej niedostępności instruktorki lub braku warunków niezbędnych do prawidłowego przebiegu szkolenia.
Uczestnicy, których to dotyczy, zostaną jak najszybciej poinformowani.
Może zostać zaproponowany nowy termin.
W przypadku ostatecznego odwołania z przyczyn leżących po stronie Beauty By Emma kwoty za niezrealizowane świadczenia zostaną zwrócone, chyba że uczestnik zaakceptuje inny termin lub zasady programu finansowania przewidują szczególne rozwiązania.
Artykuł 9 – Spóźnienia i nieobecności
Uczestnik zobowiązuje się przestrzegać podanych godzin.
Każde spóźnienie lub nieobecność należy jak najszybciej zgłosić Beauty By Emma.
Znaczne spóźnienie, które uniemożliwia normalny udział w szkoleniu, może skłonić Beauty By Emma do podjęcia działań niezbędnych do jego prawidłowego przebiegu, zgodnie z obowiązującą umową i regulaminem.
Artykuł 10 – Przebieg szkoleń
Uczestnik zobowiązuje się odnosić z szacunkiem do instruktorki, innych uczestników, modelek i pozostałych obecnych osób.
Zobowiązuje się również przestrzegać zasad higieny, bezpieczeństwa i instrukcji technicznych przekazanych przez Beauty By Emma.
Udostępniony sprzęt należy użytkować ostrożnie i zgodnie z przeznaczeniem.
Artykuł 11 – Modelki
Jeśli szkolenie wymaga pracy na modelce, zasady dotyczące jej obecności są przekazywane przed szkoleniem.
Uczestnik musi przestrzegać zasad higieny i bezpieczeństwa oraz procedur nauczanych przez Beauty By Emma.
Artykuł 12 – Materiały dydaktyczne i własność intelektualna
Materiały dydaktyczne, dokumenty, metody, fotografie, filmy i inne treści przekazywane uczestnikowi pozostają chronione przez właściwe prawa własności intelektualnej.
Są przekazywane do osobistego użytku uczestnika w ramach jego szkolenia.
Bez uprzedniej pisemnej zgody Beauty By Emma nie wolno ich w szczególności powielać w całości, odsprzedawać, rozpowszechniać ani wykorzystywać do tworzenia lub prowadzenia konkurencyjnych szkoleń.
Artykuł 13 – Wyniki
Beauty By Emma zobowiązuje się zapewnić przewidziane środki dydaktyczne, aby umożliwić uczestnikowi zdobycie wiedzy i umiejętności objętych szkoleniem.
Szkolenie nie stanowi jednak gwarancji sukcesu handlowego, przychodów, pozyskania klientów ani wyników zawodowych.
Wyniki zależą w szczególności od praktyki, zaangażowania i samodzielnej pracy uczestnika.

CZĘŚĆ II — OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY W SKLEPIE
Artykuł 1 – Przedmiot i zakres zastosowania
Niniejsze warunki regulują sprzedaż produktów w sklepie internetowym Beauty By Emma.
Beauty By Emma sprzedaje w szczególności własną gamę profesjonalnych produktów i akcesoriów do przedłużania rzęs, przeznaczonych dla stylistek rzęs.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych Ogólnych warunków sprzedaży w wersji obowiązującej w momencie zamówienia.
Artykuł 2 – Produkty
Najważniejsze cechy produktów przedstawiono na ich stronach.
Beauty By Emma dokłada wszelkich starań, aby rzetelnie prezentować swoje produkty.
Zdjęcia mają przedstawiać produkty możliwie wiernie. Mogą jednak wystąpić niewielkie różnice w wyglądzie, odcieniu lub opakowaniu, między innymi z powodu ustawień ekranu lub zmian opakowania.
Przed użyciem produktu klient powinien zapoznać się z jego cechami, zasadami stosowania, środkami ostrożności i ewentualnymi przeciwwskazaniami.
Artykuł 3 – Dostępność
Produkty są dostępne do wyczerpania zapasów.
Jeżeli brak dostępności zostanie stwierdzony po złożeniu zamówienia, Beauty By Emma niezwłocznie poinformuje klienta i zastosuje rozwiązania przewidziane obowiązującymi przepisami, w tym zwrot środków, jeśli jest należny.
Artykuł 4 – Cena
Ceny są podane w euro i zawierają podatki, chyba że wskazano inaczej.
Obowiązujące koszty dostawy są podawane oddzielnie przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia.
Beauty By Emma może zmienić swoje ceny w dowolnym momencie.
Produkty są jednak rozliczane według ceny wyświetlonej i zaakceptowanej przy zatwierdzaniu zamówienia, z zastrzeżeniem korekty oczywistego błędu cenowego.
Artykuł 5 – Zamówienie
Klient wybiera produkty i dodaje je do koszyka.
Przed potwierdzeniem zamówienia klient powinien sprawdzić w szczególności wybrane produkty, ich ilości, łączną cenę i dane dostawy.
Zamówienie staje się wiążące po jego zatwierdzeniu i potwierdzeniu płatności, z zastrzeżeniem przepisów dotyczących prawa odstąpienia od umowy.
Francuskie przepisy nakładają na sklepy internetowe B2C obowiązki informacyjne przed zawarciem umowy, w szczególności dotyczące ceny, zasad dostawy i prawa konsumenta do odstąpienia od umowy. economie.gouv.fr
Potwierdzenie zamówienia wysyłane jest do Klienta na podany adres e-mail.
Artykuł 6 – Płatność
Beauty By Emma może w szczególności oferować następujące metody płatności w zależności od ich dostępności:
Karta płatnicza (CB) • PayPal • Klarna – płatność w 3 lub 4 ratach bez dodatkowych opłat
Płatności ratalne podlegają warunkom i akceptacji odpowiedniego dostawcy usługi.
Beauty By Emma nie może zagwarantować, że klient spełni warunki korzystania z rozwiązania płatniczego oferowanego przez zewnętrznego dostawcę.
Korzystając z danej usługi płatniczej, klient podlega również warunkom jej dostawcy.
Artykuł 7 – Zabezpieczanie płatności
Transakcje dokonywane są za pośrednictwem rozwiązań płatniczych udostępnionych w Sklepie.
Beauty By Emma nigdy nie prosi klienta o przekazanie przez e-mail wszystkich swoich danych bankowych.
Jeżeli bank lub dostawca usługi odmówi realizacji płatności, zamówienie może nie zostać zatwierdzone.
Artykuł 8 – Dostawa
Beauty By Emma oferuje dostawę zamówień we Francji i Belgii, w zależności od obszarów i usług dostępnych w momencie zamówienia.
Sposób i koszt dostawy oraz obowiązujący termin lub data dostarczenia są podawane przed zatwierdzeniem zamówienia. Przepisy zobowiązują sprzedawcę do określenia i przestrzegania terminu dostawy. economie.gouv.fr
Klient musi podać pełny i dokładny adres dostawy.
Beauty By Emma nie odpowiada za opóźnienie lub brak możliwości dostawy bezpośrednio wynikające z błędnego lub niepełnego adresu podanego przez klienta, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Artykuł 9 – Koszty dostawy
Koszty dostawy są obliczane według miejsca przeznaczenia i wybranej metody, a następnie wyświetlane przed zatwierdzeniem zamówienia.
Ewentualne wyłączenia lub szczególne warunki są podawane przed zatwierdzeniem zamówienia.
Artykuł 10 – Odbiór w sklepie
Jeśli ta opcja jest dostępna, klient może wybrać odbiór zamówienia w sklepie Beauty By Emma w Wattrelos (59150).
Przed przyjazdem po odbiór klient musi zaczekać na potwierdzenie od Beauty By Emma, że zamówienie jest gotowe.
Przy odbiorze może być wymagany numer zamówienia, a w razie potrzeby także dokument tożsamości.
Godziny i dokładny adres odbioru są przekazywane klientowi podczas składania zamówienia lub w jego potwierdzeniu.
Artykuł 11 – Odbiór i sprawdzenie zamówienia
Przy odbiorze klient powinien sprawdzić stan przesyłki i otrzymane produkty.
W razie braku produktu, uszkodzenia lub otrzymania produktu innego niż zamówiony klient powinien niezwłocznie skontaktować się z Beauty By Emma, podając numer zamówienia i, jeśli to pomocne, przesyłając zdjęcia dokumentujące problem.
Ta procedura nie pozbawia konsumenta możliwości korzystania z jego ustawowych praw.
Sklepowe zasady zwrotów i wymiany
O zwrot lub wymianę w ramach zasad sklepu można wystąpić w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, pod warunkiem że jest on nowy i nieużywany. Koszty odesłania ponosi klient, chyba że doszło do błędu Beauty By Emma, produkt jest wadliwy lub przepisy stanowią inaczej. Nie pobiera się opłaty za ponowne przyjęcie do magazynu. Zasady te nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia od umowy ani uprawnień z tytułu wad opisanych poniżej.
Artykuł 12 – Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z przepisami dotyczącymi umów zawieranych na odległość konsument ma co do zasady 14 dni od otrzymania towaru na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. economie.gouv.fr
Konsument może skorzystać z tego prawa za pomocą formularza odstąpienia dostępnego oddzielnie na stronie Beauty By Emma lub poprzez jednoznaczne oświadczenie wyrażające chęć odstąpienia od umowy.
Samo odesłanie produktu bez oświadczenia o odstąpieniu od umowy nie jest wystarczające. economie.gouv.fr
Po zgłoszeniu decyzji o odstąpieniu konsument musi odesłać produkty w ustawowym terminie. Francuskie Ministerstwo Gospodarki przypomina obecnie, że produkt należy zwrócić najpóźniej w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia o odstąpieniu. economie.gouv.fr
Artykuł 13 – Koszty zwrotu
Bezpośrednie koszty zwrotu w ramach prawa odstąpienia od umowy ponosi konsument, o ile został o tym wcześniej poinformowany, chyba że doszło do błędu Beauty By Emma, produkt jest wadliwy lub przepisy stanowią inaczej. economie.gouv.fr
Produkty należy odpowiednio zabezpieczyć, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu zwrotnego.
Artykuł 14 – Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania, gdy produkt podlega jednemu z wyjątków przewidzianych prawem.
Może to dotyczyć w szczególności produktów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych, a także niektórych towarów, których zabezpieczenie zostało usunięte po dostawie i których nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, jeżeli rzeczywiście spełnione są ustawowe warunki danego wyjątku.
Jeśli produkt sprzedawany przez Beauty By Emma nie podlega prawu odstąpienia od umowy, konsument musi zostać o tym poinformowany przed złożeniem zamówienia.
Artykuł 15 – Zwrot środków po odstąpieniu od umowy
Jeżeli konsument skutecznie skorzysta z prawa odstąpienia od umowy, Beauty By Emma zwraca należne kwoty zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zwrot powinien nastąpić najpóźniej w ciągu 14 dni od poinformowania sprzedawcy o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem ustawowej możliwości wstrzymania zwrotu przy sprzedaży towarów. Co do zasady środki są zwracane tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że konsument zgodzi się na inną, niewiążącą się z kosztami. economie.gouv.fr
Artykuł 16 – Ustawowe uprawnienia z tytułu wad
Konsumentom przysługują ustawowe uprawnienia dotyczące zakupionych produktów, w szczególności z tytułu niezgodności towaru z umową i wad ukrytych, jeżeli spełnione są odpowiednie warunki.
Uprawnienia te obowiązują niezależnie od ewentualnej gwarancji handlowej oferowanej przez Beauty By Emma.
Artykuł 17 – Produkty do użytku profesjonalnego
Niektóre produkty sprzedawane przez Beauty By Emma są przeznaczone dla profesjonalistów branży kosmetycznej, w szczególności stylistek rzęs.
Klient musi przestrzegać instrukcji użytkowania, środków ostrożności, zasad higieny, warunków przechowywania i przeciwwskazań wskazanych na produktach, opakowaniu lub instrukcjach.
Niektóre produkty wymagają specjalnych umiejętności zawodowych i muszą być używane zgodnie z przeznaczeniem.
Beauty By Emma nie odpowiada za skutki użytkowania wyraźnie niezgodnego z instrukcją lub przeznaczeniem produktu, bez uszczerbku dla odpowiedzialności, której sprzedawca nie może zgodnie z prawem wyłączyć.
Artykuł 18 – Odpowiedzialność
Beauty By Emma odpowiada za prawidłowe wykonanie swoich zobowiązań na warunkach przewidzianych przez obowiązujące prawo.
Żadne postanowienie niniejszych Ogólnych warunków sprzedaży nie może wyłączać ani ograniczać bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

CZĘŚĆ III — POSTANOWIENIA WSPÓLNE
Artykuł 1 – Własność intelektualna
Nazwa Beauty By Emma, identyfikacja wizualna, projekty graficzne, fotografie, filmy, teksty, treści strony i materiały szkoleniowe podlegają ochronie właściwych praw własności intelektualnej, jeśli spełniają ustawowe warunki takiej ochrony.
Powielanie, rozpowszechnianie, wykorzystanie komercyjne lub inne użycie bez zezwolenia jest zabronione w granicach przewidzianych prawem.
Artykuł 2 – Dane osobowe
Beauty By Emma gromadzi i przetwarza określone dane osobowe niezbędne, w szczególności do zarządzania zamówieniami, szkoleniami, płatnościami, dostawami i relacjami z klientami.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, ich okresu przechowywania i praw osób, których dane dotyczą, zawarte są w Polityce Prywatności Beauty By Emma, która jest dostępna oddzielnie na Stronie.
Artykuł 3 – Reklamacje
W sprawie reklamacji dotyczącej zamówienia lub szkolenia klient lub uczestnik może skontaktować się z:
BEAUTY BY EMMA
Adres: 4 rue du Mont à Leux
59150 Wattrelos – Francja
E-mail: contact@beauty-by-emma.fr
Zaleca się podać numer zamówienia lub dane dotyczące szkolenia oraz informacje potrzebne do rozpatrzenia zgłoszenia.
Artykuł 4 – Mediacja konsumencka
W razie sporu między Beauty By Emma a konsumentem konsument powinien najpierw złożyć pisemną reklamację do Beauty By Emma w celu znalezienia polubownego rozwiązania.
Jeśli spełnione są ustawowe warunki i nie uda się osiągnąć polubownego rozwiązania, konsument może bezpłatnie skorzystać z mediatora konsumenckiego właściwego dla Beauty By Emma.
Mediator konsumencki: CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Strona internetowa: www.beauty-by-emma.fr
Artykuł 5 – Prawo właściwe
Te ogólne warunki sprzedaży podlegają francuskiemu prawu.
W razie sporu strony powinny w pierwszej kolejności dążyć do polubownego rozwiązania.
W przypadku braku porozumienia, spór może zostać wniesiony do właściwych sądów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

USŁUGI SALONU
Usługi świadczone w salonie Beauty By Emma — w szczególności przedłużanie rzęs, laminacja brwi, depilacja brwi i koloryzacja brwi — podlegają odrębnym warunkom rezerwacji.
Ceny, sposoby rezerwacji oraz zasady dotyczące spóźnień, odwoływania i przekładania wizyt, nieobecności i ewentualnych zaliczek podane są bezpośrednio w kalendarzu rezerwacji Beauty By Emma.
Klientka powinna zapoznać się z nimi przed potwierdzeniem wizyty.